Společnost
Často kladené dotazy
Nejčastější dotazy k sadám světelných ramp dosazených na model. Nenašli jste odpověď? Napište zprávu přes kontaktní formulář. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.
01Pasuje tato rampa na můj stroj?
Každá stránka produktu cituje specifikaci dosazení výrobce doslovně, přesně tak, jak ji publikuje továrna, včetně kvalifikátorů jako rok výroby ("2021-") nebo výbava ("Machines with Dig Assist"). Záměrně sami řady modelů nerozšiřujeme ani neinterpretujeme.
Nejste si jistí, zda je váš konkrétní stroj pokryt? Pošlete nám označení modelu a rok výroby přes kontaktní formulář nebo formulář nabídky. Kontrola dosazení je zdarma.
02Jaký je rozdíl mezi balíčkem 2 a balíčkem 3?
Balíček 3 je verze s přidanou LED rampou; balíček 2 je rampa se zábleskovým a pozičním osvětlením. Přesný obsah každého artiklu je uveden na jeho stránce produktu; ten seznam je rozhodující.
Poctivá poznámka k číslování: vychází ze sufixů čísel artiklů, které pozorujeme v sortimentu výrobce (-13 holá rampa se svorkami, -23 balíček 2, -33 balíček 3 s LED rampou). Tuto sémantiku stále potvrzujeme s továrnou.
03Lze rampu práškově nalakovat v barvě podle mého výběru?
Ano: každou rampu můžeme práškově nalakovat v libovolném odstínu RAL, aby ladila s vaším strojem nebo flotilou. Práškové lakování je vždy na individuální nabídku: použijte tlačítko na stránce produktu nebo poptávkový formulář a uveďte požadovanou barvu.
Cena a dodací lhůta závisí na barvě a počtu kusů; obojí potvrdíme v nabídce.
04Co znamená „z výroby zapojeno“?
Osvětlení je namontováno a zapojeno na rampě už ve výrobě. Kabeláž je označena podle funkce (například pracovní světlo vstup/výstup, poziční světlo, zábleskové světlo a noční stmívání ke spínači), takže zapojení sady je jednoduché.
Tam, kde je produktový list výrobce k dispozici, stránka produktu zobrazuje tato označení kabeláže, přeložená ze švédské dokumentace.
05Jak se rampa montuje?
Podle produktových listů výrobce se střešní rampy montují pomocí původních střešních šroubů stroje. Sekce montáže na každé stránce produktu je přeložena přímo z továrního produktového listu pro daný artikl.
Platí i omezení použití výrobce: rampy nejsou určeny k tažení ani zvedání, ani k použití jako schůdek nebo madlo. Tato omezení jsou uvedena u každého produktu tam, kde jsou zdokumentována.
06Co je vzor záblesků R65 a proč je doporučen?
Zábleskové osvětlení na těchto rampách lze naprogramovat na různé vzory záblesků. Podle dokumentace výrobce je R65 vzorem schváleným v EU a doporučeným nastavením.
Poznámky ke vzorům záblesků a programování jsou uvedeny u každého produktu, přeložené ze švédské dokumentace dodavatele.
07Mají rampy opravdu krytí IP69K a je zde 5letá záruka?
Tam, kde stránka produktu zmiňuje IP69K nebo 5letou záruku, jde o prohlášení výrobce, a tak to i označujeme. Tato prohlášení zobrazujeme jen tam, kde je továrna výslovně uvádí.
Vaše zákonná práva podle nizozemského a evropského práva platí navíc k jakékoli záruce výrobce.
08Jaká je dodací lhůta?
Oblouky se vyrábějí na zakázku. Dodací lhůtu potvrzujeme u každé objednávky: obvykle se ozveme do jednoho pracovního dne. Máte termín? Napište to do zprávy a ověříme to předem u výrobce.
09Kolik stojí doprava?
Nic navíc: doprava v rámci Evropské unie je zahrnuta v ceně. Částka v pokladně je konečná.
10Jak mohu platit?
Pokladna přijímá iDEAL, bankovní převod SEPA a kartu (včetně Apple Pay a Google Pay), platby zpracovává Stripe. Pokud si raději nejprve vyžádáte nabídku, můžete použít formulář nabídky.
Firemní (B2B) zákazníci mohou přes formulář nabídky požádat o nabídku na větší nebo zakázkové objednávky.
11Jsou ceny s DPH nebo bez DPH?
Ceny jsou uvedeny bez DPH, s vedle uvedenou částkou včetně nizozemské 21% DPH. Firemní zákazníci s platným evropským DIČ mohou objednávat s přenesenou daňovou povinností.
12Mohu dostat rampu v jiné barvě (RAL)?
Ano: barevné varianty existují v sortimentu výrobce (čísla artiklů s barevným kódem R, například odstín RAL). Ne všechny jsou uvedeny online; barevnou variantu si vyžádejte přes formulář nabídky.