Declaración de privacidad

Quién es el responsable

MachineBars es un nombre comercial de LMNCOMMERCE, registrada en los Países Bajos (Cámara de Comercio / KvK 93958927), Meerweg 5, 6681 BC Bemmel. LMNCOMMERCE es la responsable del tratamiento descrito en esta declaración.

Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a info@machinebars.com o a través del formulario de contacto de este sitio.

Qué datos tratamos

• Datos de pedido: nombre, nombre de la empresa (opcional), dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), número de IVA (opcional, B2B) y los productos pedidos.
• Datos de presupuesto y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, los datos de su máquina (marca, modelo) y el contenido de su mensaje.
• Cuentas y solicitudes de partner (clientes profesionales): datos de la empresa, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de los usuarios, la contraseña en una forma cifrada de manera irreversible (nunca la contraseña en sí), la fecha y hora del último inicio de sesión, los acuerdos de precios, las direcciones de entrega guardadas (en su caso con una persona de contacto), la dirección de correo electrónico para facturas y, en caso de pago aplazado, el límite de crédito y el estado de pago de las facturas.
• Contenido del carrito: almacenado localmente en su propio navegador (localStorage) y no se nos envía hasta que realiza un pedido o solicita un presupuesto.
• Idioma y país: para mostrarle el sitio en su idioma, utilizamos la configuración de idioma de su navegador y el país que nuestro proveedor de alojamiento Vercel deduce de su dirección IP. No guardamos ese país; el idioma que usted elija se conserva en una cookie funcional (consulte la página de cookies).

Por qué los tratamos

• Para gestionar y entregar su pedido (ejecución de un contrato).
• Para responder preguntas, comprobar la compatibilidad y preparar presupuestos (ejecución de un contrato / interés legítimo).
• Para gestionar su cuenta de partner, mostrar sus precios de partner y proteger el inicio de sesión frente a usos indebidos (ejecución de un contrato / interés legítimo).
• Para mostrar el sitio en el idioma adecuado (interés legítimo).
• Para cumplir obligaciones legales, como la administración tributaria.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros financieros (pedidos, facturas) están sujetos a la obligación legal neerlandesa de conservación de 7 años.

Los mensajes de presupuesto y de contacto se conservan hasta 24 meses después del último contacto y luego se eliminan. Si solicitas su eliminación antes, lo haremos, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.

Las cuentas de partner se conservan mientras dure la colaboración y hasta 24 meses después; una solicitud de partner que no dé lugar a una cuenta, hasta 24 meses después de la solicitud. Los pedidos y las facturas de partners están sujetos a la obligación de conservación de 7 años.

Quién trata datos por nosotros

• Vercel (alojamiento): sirve este sitio web y procesa los registros de servidor asociados.
• Supabase (base de datos, región UE Fráncfort): almacenamiento de pedidos, presupuestos y mensajes de contacto.
• Stripe: procesa tus datos de pago cuando pagas en el checkout.
• Resend: envía nuestro correo transaccional, como la confirmación de pedido, la factura y el presupuesto.
• Zoho Mail: nuestro buzón profesional, donde llegan los mensajes a info@machinebars.com.

Analítica y cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento. Se ha preparado una configuración de analítica respetuosa con la privacidad, pero no está activa; si se activa, primero se actualizarán esta declaración y la página de cookies. Consulte la página de cookies para más detalles.

Sus derechos

En virtud del RGPD, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y suprimirlos, derecho a limitar el tratamiento u oponerse a él, y derecho a la portabilidad de los datos. Utilice el formulario de contacto para ejercer estos derechos.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens.