Företag
Vanliga frågor
De vanligaste frågorna om modellspecifika ljusbågssatser. Hittar du inte svaret här? Skicka ett meddelande via kontaktformuläret. Vi svarar inom en arbetsdag.
01Passar den här bågen min maskin?
Varje produktsida citerar tillverkarens passformsuppgift ordagrant, exakt som fabriken publicerar den, inklusive kvalificeringar som årsmodell ("2021-") eller utrustning ("Machines with Dig Assist"). Vi utökar eller tolkar medvetet inte modellserier på egen hand.
Osäker på om just din maskin täcks? Skicka oss modellbeteckningen och årsmodellen via kontakt- eller offertformuläret. Att kontrollera passformen är kostnadsfritt.
02Vad är skillnaden mellan Paket 2 och Paket 3?
Paket 3 är versionen med en tillagd LED-ramp; Paket 2 är bågen med blixt- och positionsljus. Det exakta innehållet i varje artikel anges på dess produktsida; den listan är vägledande.
En ärlig notering om numreringen: den följer de artikelnummersuffix vi observerar i tillverkarens sortiment (-13 kal båge med klämmor, -23 paket 2, -33 paket 3 med LED-ramp). Vi bekräftar fortfarande denna semantik med fabriken.
03Kan bågen pulverlackeras i valfri kulör?
Ja: varje båge kan pulverlackeras i valfri RAL-kulör, matchad med din maskin eller flotta. Pulverlackering offereras alltid separat: använd knappen på produktsidan eller offertformuläret och ange önskad kulör.
Pris och leveranstid beror på kulör och antal; båda bekräftas i offerten.
04Vad betyder ”förkopplad”?
Belysningen är monterad och kopplad på bågen på fabrik. Kablaget är märkt per funktion (till exempel arbetsljus in/ut, positionsljus, blixtljus och nattdimning till en strömbrytare), så att koppla in satsen är enkelt.
Där tillverkarens produktblad finns tillgängligt visar produktsidan dessa kablagemärkningar, översatta från den svenska dokumentationen.
05Hur monteras bågen?
Enligt tillverkarens produktblad monteras takbågar med maskinens original takbultar. Monteringsavsnittet på varje produktsida är översatt direkt från fabrikens produktblad för den artikeln.
Tillverkarens användningsbegränsningar gäller också: bågarna är inte avsedda för bogsering eller lyft, och inte för att användas som fotsteg eller ledstång. Dessa begränsningar visas per produkt där de är dokumenterade.
06Vad är R65-blixtmönstret och varför rekommenderas det?
Blixtljuset på dessa bågar kan programmeras till olika blixtmönster. Enligt tillverkarens dokumentation är R65 det EU-godkända mönstret och den rekommenderade inställningen.
Anteckningarna om blixtmönster och programmering visas per produkt, översatta från leverantörens svenska dokumentation.
07Är bågarna verkligen IP69K, och finns det 5 års garanti?
Där en produktsida nämner IP69K eller 5 års garanti är det en tillverkaruppgift från fabriken, och vi märker den som sådan. Vi visar bara dessa uppgifter där fabriken uttryckligen anger dem.
Dina lagstadgade rättigheter enligt nederländsk och EU-rätt gäller utöver eventuell tillverkargaranti.
08Vad är leveranstiden?
Leveranstider är inte publicerade ännu (TODO Lars: lägg till före lansering). Fram till dess: begär en offert så bekräftar vi pris och leveranstid med tillverkaren, oftast inom en arbetsdag.
09Hur kan jag betala?
Kassan stöder iDEAL, SEPA-banköverföring och kort, hanterat av Stripe. Viktigt: butiken körs för närvarande i TESTLÄGE: betalningar är inte riktiga ännu. För verkliga beställningar, använd offertformuläret.
B2B-beställning mot faktura är tillgänglig via offertvägen.
10Är priserna inklusive eller exklusive moms?
Priser visas exklusive moms, med det nederländska momsinklusiva beloppet (21 %) angivet bredvid. Företagskunder med giltigt EU-momsnummer kan beställa med omvänd momsredovisning.
11Kan jag få en båge i en annan färg (RAL)?
Ja: färgvarianter finns i tillverkarens sortiment (artikelnummer med en R-färgkod, till exempel en RAL-nyans). Alla är inte listade online; begär en färgvariant via offertformuläret.